海量資源,盡在掌握
 在相同情況下,精神成本越少,客戶總成本就越低,客戶的感知價(jià)值就越高。相反,精神成本越高,客戶的感知價(jià)值就越低。而精神成本在我看來就是在你做了一項(xiàng)決定后,因?yàn)楦黜?xiàng)負(fù)面精神壓力而產(chǎn)生的額外心理成本的總和。比如說,某個 (共 1320 字) [閱讀本文] >>