抄表機(jī)

　　一、手機(jī)抄表

　　目前，在我國(guó)的電力、燃?xì)狻⒆詠?lái)水行業(yè)，大部分仍然采用手持抄表機(jī)的人工抄表的模式。在國(guó)內(nèi)，提供抄表機(jī)和抄表系統(tǒng)的廠家也不下百家，基本上都是提供抄表機(jī)設(shè)備并送一套抄表軟件的服務(wù)模式。抄表機(jī)由于采用專(zhuān)有PDA設(shè)計(jì)，生產(chǎn)批量小、成本高、技術(shù)更新慢、外形尺寸大、外觀設(shè)計(jì)粗糙、功能單一、操作不方便，因此總的性?xún)r(jià)比不高。

　　手機(jī)抄表軟件是一個(gè)純軟件的解決方案，手機(jī)抄表軟件以手機(jī)當(dāng)作抄表機(jī)硬件，利用手機(jī)的性能優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，普及優(yōu)勢(shì)，操作便利優(yōu)勢(shì)，結(jié)合抄表應(yīng)用特點(diǎn)，以手機(jī)抄表的方式來(lái)替代傳統(tǒng)的抄表機(jī)抄表。手機(jī)抄表相對(duì)傳統(tǒng)的抄表方式有如下特點(diǎn)：

　　1、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸

　　手機(jī)抄表利用利用手機(jī)的GPRS通訊功能實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，抄表人員在每次抄表之前，利用手機(jī)的GPRS通訊功能，將所需抄表數(shù)據(jù)下載到手機(jī)上，抄表完成后，不需要回到辦公室，可以直接的將本次抄表數(shù)據(jù)傳送到公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)器，省事省力，既減少了抄表人員來(lái)回跑動(dòng)的工作量，也節(jié)省了相應(yīng)成本。

　　2、抄表執(zhí)照

　　抄表人員在抄表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電表異常等情況時(shí)，抄表工利用手機(jī)抄表的拍照功能，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，并通過(guò)GPRS實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳回營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，以備相關(guān)部門(mén)人員分析、審查使用。

　　3、數(shù)據(jù)訂正分析

　　手機(jī)抄表采用隱藏上次表底的方式，抄表人員在抄表時(shí)不能直接查看用戶(hù)的上次抄表的指針讀數(shù)，只能輸入本次電表指針讀數(shù)，如抄表人員重復(fù)抄表，手機(jī)抄表可以對(duì)抄表人員的本次抄表記錄進(jìn)行分析，分析重復(fù)抄表的次數(shù)和頻率，以防抄表人員進(jìn)行估抄。

　　4、抄表頻率分析

　　手機(jī)抄表提供抄表頻率分析功能，可以對(duì)抄表記錄進(jìn)行分析，分析抄表人員每小時(shí)、每十分鐘抄表記錄，從而可以有效的防止抄表人員不去現(xiàn)場(chǎng)抄表，堵塞估抄、瞞抄的現(xiàn)象。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)

　　手機(jī)抄表軟件提供現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)的功能，收費(fèi)人員可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)收取電費(fèi)，并通過(guò)藍(lán)牙打印機(jī)打印電費(fèi)票據(jù)，有效的掌握電費(fèi)走收方式下的電費(fèi)回收率。收費(fèi)人員在現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)時(shí)還可以實(shí)時(shí)查詢(xún)客戶(hù)的抄表記錄、電費(fèi)記錄、電費(fèi)清單。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)裝表

　　手機(jī)抄表系統(tǒng)提供的現(xiàn)場(chǎng)裝表功能，裝表人員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)可以將裝、拆表的指針讀數(shù)錄入手機(jī)，并通過(guò)GPRS傳輸?shù)綘I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

　　四、用電檢查

　　供電企業(yè)設(shè)備地域分布分散，設(shè)備遍布千家萬(wàn)戶(hù)，數(shù)量眾多，而且變動(dòng)頻繁，在許多需要戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)的工作開(kāi)展中，必須及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備信息并在現(xiàn)場(chǎng)處理工作，這時(shí)隨身準(zhǔn)備的資料信息難免不夠完整全面，檢查完畢后檢查結(jié)果需要及時(shí)錄入；比如線(xiàn)路設(shè)備巡視，用電檢查等工作就經(jīng)常碰到這個(gè)難題。

　　手機(jī)抄表系統(tǒng)的手機(jī)用電檢查是針對(duì)戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，通過(guò)普通手機(jī)GPRS網(wǎng)絡(luò)，連接到公司的資料信息庫(kù)(如用電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等)，實(shí)時(shí)查詢(xún)獲取用電信息，并及時(shí)處理檢查結(jié)果的一項(xiàng)功能，手機(jī)用電檢查主要提供一下功能：

　　1、用電檢查

　　針對(duì)用電檢查工作主要在戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)，資料準(zhǔn)備難以充分，但又需要實(shí)時(shí)獲取必要的事實(shí)信息，檢查結(jié)果需要及時(shí)處理的特點(diǎn)，掌上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提供的手機(jī)用電檢查功能，用電檢查人員隨身攜帶的手機(jī)，實(shí)時(shí)獲取并處理需要的資料信息，將能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，手機(jī)用電檢查的特點(diǎn)有：

　　隨時(shí)隨地獲取必要的事實(shí)數(shù)據(jù)

　　保證獲取的事實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)延時(shí)

　　在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理檢查結(jié)果

　　具有對(duì)用電檢查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，找出問(wèn)題的關(guān)鍵，完善和提高管理水平

　　有效提高工作效率的同時(shí)，投入費(fèi)用不多

　　2、違章記錄上報(bào)

　　用電檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)違章用電情況，可以通過(guò)手機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)違章情況錄入，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況拍照，通過(guò)手機(jī)GPRS功能，可以實(shí)時(shí)的將違章記錄傳回營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

　　3、用電異常上報(bào)

　　用電檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)用電異常情況，可以通過(guò)手機(jī)將異常情況錄入，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況拍照，通過(guò)手機(jī)GPRS功能，可以實(shí)時(shí)的將用電異常記錄傳回營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

　　五、客戶(hù)服務(wù)

　　1、客戶(hù)檔案查詢(xún)

　　工作人員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)遇到客戶(hù)咨詢(xún)或校對(duì)用電檔案時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)實(shí)施查詢(xún)客戶(hù)的用電基本檔案信息、電表信息、計(jì)量信息等。

　　2、電費(fèi)查詢(xún)

　　工作人員在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)遇到客戶(hù)咨詢(xún)電費(fèi)情況時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查詢(xún)客戶(hù)的電費(fèi)記錄、抄表記錄、電費(fèi)清單，第一時(shí)間解決用戶(hù)相關(guān)疑慮事項(xiàng)。

　　3、報(bào)裝登記

　　工作人員可以在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)接收用戶(hù)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，將客戶(hù)報(bào)裝信息錄入手機(jī)，并利用手機(jī)拍照功能，將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝所需資料以照片的形式收集，并通過(guò)GPRS功能傳輸?shù)綘I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

　　六、綜合查詢(xún)

　　手機(jī)抄表系統(tǒng)提供的綜合查詢(xún)功能，可以讓工作人員通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地掌握營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表或相關(guān)信息。滿(mǎn)足你在家里、會(huì)議、出差對(duì)信息查詢(xún)的需求。