觀點 | 中國移動阻止不限流量，與發(fā)展策略有關或無奈成分更大
2021-08-07 17:42:17

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觀點

? ? ? 中移動能夠阻止自己的不限流量，卻阻止不了聯(lián)通與電信的不限流量。這輪不限流量大戰(zhàn)，雖然中移動選擇退出，但在用戶方面，注定它會成為輸家，這早已成為定局。

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觀點 | 在不限流量這個業(yè)務上，中國移動只能眼巴巴看著電信與移動了

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5月，中國移動與中國電線先后推出了各自的不限流量手機套餐，加上早已推出不限流量套餐的聯(lián)通，一眾業(yè)內(nèi)人士都認為流量大戰(zhàn)的帷幕就此拉開。令人大跌眼鏡的卻是，中移動卻在此刻來了一個急剎車，總經(jīng)理李躍在出席股東大會期間稱：“會千方百計阻止不限流量計劃推出?！?/p>

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中移動要么不推不限流量套餐，要么就將這個套餐執(zhí)行到底，但在前面剛宣布后面就阻止，且是千方百計的阻止，這是拿用戶當猴兒刷嗎?又或者，不限流量套餐是一拍腦袋做的決定，然后再一拍腦袋就把這個決定否了?但在中移動這么嚴格而復雜的體制之內(nèi)，豈能隨意做出這樣的決定?

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令人不解之處在于，任何一個公司，如果發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營策略或者所發(fā)布產(chǎn)品有問題，一般都會內(nèi)部慢慢調(diào)解消化，卻是很少有企業(yè)在前面發(fā)布戰(zhàn)略計劃，后面就將其推翻的。除非是團隊內(nèi)部出現(xiàn)嚴重的不和，前一個團隊做了產(chǎn)品發(fā)布了計劃，后一個團隊感覺掌權后感覺不妥，迅速叫停這個計劃。中移動會有這種情況?目前尚未可知，只是這種做法實在是讓人感覺有些非同尋常。

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對于這種做法，用戶們也會有不解。在很短的時間里，先是發(fā)布不限流量套餐，接著又要千方百計的阻止不限流量套餐。這明擺著，是不把市場及消費者放在眼里，有些挑撥用戶的感覺。而對于那部分已經(jīng)辦理此套餐業(yè)務的客戶，又會如何處理呢?如果撤銷這個業(yè)務，為何當初又要推銷此業(yè)務給客戶呢?如果繼續(xù)為客戶保留此業(yè)務，則說明中移動仍舊還保留部分此類業(yè)務，但這對更多無法享受到此業(yè)務的老客戶，是否有些不公平?既然在中移動享受不到不限流量業(yè)務，為何還要繼續(xù)做中移動的用戶呢?

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有人分析，中移動之所以推出不限流量套餐，可能是看聯(lián)通、電信都有此動作，也要做做樣子。然而，樣子卻不是這樣子做的，在此大有兒戲的感覺。這就如一個堂堂君子說話擲地有聲，但是突然在其身上發(fā)生了出爾反爾的行為，誰能看的下去呢?話從口出如覆水難收，如此游戲一般對待此事，頗有失君子風范。

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對于為何要阻止不限流量套餐的原因，中移動認為此舉“在短期內(nèi)可能有盈利，但長遠而言非常危險而且不堪設想，可能導致虧損?！币源藖砜?，擔心導致虧損，是其要阻止不限流量的主要因素。2016 年財年，流量收入已成為中移動的營收支柱，其無線上網(wǎng)收入比去年提升了 43.5%，占通信服務收入比 46.2%，并首次超越語音和短彩信收入之和，成為第一大收入來源。按道理講，流量既然已成第一大收入來源，就應該將全部精力放在流量業(yè)務上，百尺竿頭更進一步。但是李躍卻說流量業(yè)務會導致其虧損，這是什么道理?

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事實上，流量雖然是中移動的主要業(yè)務，但不限流量同樣可能會拖垮中移動的基站。至今年4月底，中國移動的移動用戶總數(shù)達到8.6億，其中4G用戶達到5.73億，這個數(shù)字是電信的4倍，是聯(lián)通的4.5倍。用戶規(guī)模大，意味著網(wǎng)絡壓力也會加大。如果規(guī)模推廣不限流量套餐，網(wǎng)絡負荷肯定會再上一個等級，這會為其帶來極其嚴峻的挑戰(zhàn);再者，大規(guī)模推不限流量套餐，也就無法發(fā)展新用戶，在這方面，中移動需要有一個衡量。只是，中移動阻止不限流量的推行，損失用戶已是在所難免。

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目前而言，中移動正在積極研發(fā)并布局5G，定要為其在幾年后大力推進5G業(yè)務做一些預留項，其中應該就包括基站飽和度。這意味著，中移動或會保留部分基站以在將來用于5G及更多業(yè)務，而不會在現(xiàn)有4G的不限流量上大費周折。還有一點在于，即便中移動的網(wǎng)絡能夠支持規(guī)模性不限流量業(yè)務，但現(xiàn)有4G用戶都升級了不限流量，將來會不會順勢升級5G業(yè)務呢?也就是說，如果當前大力推不限流量業(yè)務，可能會成為幾年后5G業(yè)務推廣的障礙，那中移動還會積極推廣嗎?

若真正的不限流量是在5G時代才能實現(xiàn)，那么在當前4G向5G過渡的階段，中移動就更不希望傾盡全力投入成本與聯(lián)通及電信，在不限流量的業(yè)務上競爭。聯(lián)通與電信，大概也正是因為看到了這一點，才在中移動業(yè)務發(fā)展受限的情況下出此絕招，既能提高用戶體驗，還有可能實現(xiàn)拉新，策反一批中移動的用戶。

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本質(zhì)上，這是一種市場行為，出于用戶數(shù)量與基站規(guī)?？斓巾?shù)脑颍袊苿記]有能力繼續(xù)發(fā)展不限流量，或者推出更吸引人提高體驗的業(yè)務。但是聯(lián)通與電信不同，兩家的基站規(guī)模，足以讓他們推出體驗更好的不限流量套餐業(yè)務。中國電信目前移動用戶總數(shù)2.24億，其中4G用戶1.42億;中國聯(lián)通移動用戶總數(shù)2.67億，4G用戶1.28億戶。這兩家企業(yè)，在今后幾年將憑借不限流量業(yè)務發(fā)展更多用戶，這點毋庸置疑。中移動能看到這一點，同時也是無可奈何，所以才會發(fā)出“千方百計”阻止不限流量的聲音，也是頗有一些站在 “行業(yè)未來”制高點上指責不限流量危害的味道了。

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然而，中移動能夠阻止自己的不限流量，卻阻止不了聯(lián)通與電信的不限流量。這輪不限流量大戰(zhàn)，雖然中移動選擇退出，但在用戶方面，注定它會成為輸家，這早已成為定局。

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除非，中移動能夠運用其他大手筆，來一個驚天逆轉(zhuǎn)。且，拭目以待。

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商業(yè)模式評論人、自媒體人

2016年品途商業(yè)評論十大年度作者

2016年超聲波峰會最具影響力自媒體

長期致力于互聯(lián)網(wǎng)+與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

百家、搜狐、界面、鈦媒體等30多家專欄作者

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