前幾天我在我的安卓手機(jī)上更新了微信最新版,發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)比較明顯的改動(dòng)。
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一個(gè)是公眾號(hào)文章在聊天窗口分享時(shí),文章氣泡底部顯示了公眾號(hào)名稱,對(duì)內(nèi)容來源做了強(qiáng)化標(biāo)識(shí)。?
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第二個(gè)是通過好友申請(qǐng)時(shí),增加了一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面,用來設(shè)置朋友圈權(quán)限和用戶備注名。?
目前我只在安卓的版本上看到了這個(gè)更新,我的 iOS 版還沒有接到更新推送。?
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新功能的用意很明顯,就是讓用戶通過好友申請(qǐng)之前就能設(shè)置朋友圈可讀權(quán)限。?
要么“不讓他(她)看”、要么“不看他(她)”。而之前的設(shè)計(jì),在通過好友申請(qǐng)頁(yè)面只能設(shè)置備注和標(biāo)簽相關(guān)的信息。?
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在老版本中,雖然可以通過申請(qǐng)之前可以點(diǎn)擊用戶信息主頁(yè)右上角的按鈕進(jìn)去設(shè)置。?但只能設(shè)置不讓對(duì)方看我,且入口藏得比較深。?相比之前的設(shè)計(jì),新方案能避免一種尷尬,就是防止自己露餡兒。?
怎么理解??
在原來的設(shè)計(jì)下,很多人是不知道能在通過好友前設(shè)置朋友圈權(quán)限的,都以為需要先通過好友申請(qǐng)才能設(shè)置朋友圈可讀權(quán)限。?
而只要通過申請(qǐng),對(duì)方就能瀏覽你的歷史朋友圈。?如果此時(shí)你設(shè)置了“不讓他(她)看”,當(dāng)對(duì)方下次再進(jìn)入你朋友圈時(shí),內(nèi)容就都沒了。?
這就很明顯的讓對(duì)方知道,你屏蔽了他(她)。?
所以,這個(gè)「時(shí)間差」就顯得很尷尬。?
微信做這次更新,我認(rèn)為也是為了解決這個(gè)問題。或許是需求洞察,或許是數(shù)據(jù)或者用戶反饋。?
但從另一個(gè)角度來看,這次更新也增加了另一個(gè)尷尬。?
比如對(duì)于像我一樣使用習(xí)慣的人,被加好友的頻率比較高,所以經(jīng)常會(huì)用到通過好友申請(qǐng)的功能。?
而我通常會(huì)同時(shí)備注好友名以及標(biāo)簽,比如備注寫上“張三”,標(biāo)簽設(shè)置成“讀者”。這樣就能方便我后期識(shí)別和查找。?
但在這個(gè)新設(shè)計(jì)下,原本一步能完成的操作,我需要跳轉(zhuǎn)兩個(gè)頁(yè)面點(diǎn)擊多次來完成。?
首先得通過好友申請(qǐng),但此時(shí)只能設(shè)置備注名。然后再進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面點(diǎn)擊標(biāo)簽設(shè)置,添加完標(biāo)簽后再保存。?
而實(shí)際上,是否允許對(duì)方看我的朋友圈或者我是否希望看他(她)的朋友圈,我?guī)缀醪粫?huì)去設(shè)置。?
總有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺。?當(dāng)然,這只是我個(gè)人的一種習(xí)慣,或許不具備普遍參考性。?但對(duì)我而言,這個(gè)更新確實(shí)有點(diǎn)尷尬,因?yàn)槊看渭雍糜训某杀咀兏吡恕?/span>?
反過來看,從申請(qǐng)者的角度,微信也做了調(diào)整。?
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同樣的邏輯,在好友關(guān)系確立之前就可以設(shè)置朋友圈權(quán)限,避免了前面提到的“露餡兒”式的尷尬。?
整體來看,這次更新對(duì)申請(qǐng)者這一方要更友好一些,而對(duì)于接受方來說,是增加了一點(diǎn)操作成本。?
當(dāng)然,沒有什么是絕對(duì)完美的。?
從信息架構(gòu)上看,備注和標(biāo)簽都是屬于用戶附屬信息類,包括了電話號(hào)碼、描述和名片圖片。?
這一點(diǎn)可以在微信好友的個(gè)人信息主頁(yè)看到,有一個(gè)單獨(dú)的「設(shè)置備注和標(biāo)簽」入口,里面都是用戶附屬信息設(shè)置。?
如果按原來的方案,在這里增加一個(gè)朋友圈權(quán)限設(shè)置,信息結(jié)構(gòu)上就不太合理。?就像把是否喜歡羅永浩寫在個(gè)人簡(jiǎn)歷中一樣。?
每一類信息和操作都需要以結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行分類,信息架構(gòu)的目的本來就是便于用戶以固定路徑進(jìn)行理解。?
好比我們知道修改頭像一定是在個(gè)人信息頁(yè)面、去商場(chǎng)逛街會(huì)先看看指示地圖一樣,在這個(gè)過程中逐漸形成了對(duì)于信息路徑的心理認(rèn)知,進(jìn)而形成操作習(xí)慣。?
所以,在不破壞原有信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上,在接受方這一側(cè),就只能在原有的流程上增加一個(gè)獨(dú)立的新頁(yè)面,用來專門設(shè)置朋友圈權(quán)限,同時(shí)可以設(shè)置備注名。?
從常規(guī)認(rèn)知上理解,設(shè)置備注名的用戶比例會(huì)比設(shè)置標(biāo)簽的要高很多,從數(shù)據(jù)上也理應(yīng)如此。?
這也就不難理解微信為什么做這個(gè)設(shè)計(jì)調(diào)整了。?
“做一個(gè)更好的工具”,一直是微信團(tuán)隊(duì)包括張小龍自己的期望,這一點(diǎn)他在微信春晚中反復(fù)提到過。?
而這次的更新,從工具的角度看確實(shí)提升了人性化成分,但也打折了一部分用戶體驗(yàn)。?
整體來看,我認(rèn)為是劃算的。?做產(chǎn)品,一直就是在各種因素間不斷權(quán)衡和決策,這也是做產(chǎn)品的樂趣所在。?人無完人,產(chǎn)品無完美。?
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