對(duì)內(nèi)接待工作藝術(shù)

對(duì)內(nèi)接待工作中運(yùn)用禮節(jié)、禮貌及語言的熟練技巧。主要內(nèi)容是:注意著裝和儀表,注意行為舉止;注意說好第一句話,注意說話的技巧和表情;注意研究接待對(duì)象心理,設(shè)身處地,善于揣摸,注意觀察,摸索規(guī)律,體貼入微,小中見大;區(qū)別接待 ......    （本文共 146 字 ）     [閱讀本文] >>