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19世紀40年代,價值工程理論的創(chuàng)始人、美國通用電氣的工程師邁爾斯首先關注功能的概念,邁爾斯認為,顧客買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能。例如:冰箱具有滿足人們“冷藏食品”的屬性;起重機具有幫助人們“移動物體”的屬性。 ......(本文共 1031 字 , 1 張圖) [閱讀本文] >>