一、概述

水平對比法(Bench Marking)又稱標(biāo)桿法,是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與公認(rèn)的具有領(lǐng)先地位競爭者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較,以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機會。這是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐,并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行 ......（本文共 223 字 ）     [閱讀本文] >>