第一節(jié) 工單回退主要原因說(shuō)明

引起工單回退主要原因如下。(1)客戶訴求實(shí)際未處理好或未完全處理好,工作人員急于反饋工單,導(dǎo)致回訪人員與客戶核對(duì)信息時(shí)發(fā)生回退。(2)用戶首次報(bào)修的故障已經(jīng)修復(fù),但是在回訪時(shí)又發(fā)生新的故障導(dǎo)致用戶還是沒(méi)電造成回退。 ......（本文共 254 字 ）     [閱讀本文] >>