第八節(jié) 電話(huà)禮儀
醫(yī)學(xué)教育

        一、注意電話(huà)形象——使對(duì)方如見(jiàn)其人電話(huà)形象是由聲音、語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止諸多內(nèi)容構(gòu)成的。電話(huà)禮儀形象可使通話(huà)對(duì)方“如見(jiàn)其人”,使通話(huà)者對(duì)你的職業(yè)素質(zhì)、工作質(zhì)量,在短短的通話(huà)中有大體了解,并可以從你的    （共 3486 字）     [閱讀本文] >>