三、護(hù)士文明服務(wù)規(guī)范要求
醫(yī)學(xué)教育

        護(hù)士要經(jīng)常和患者交流溝通,與患者交流時,態(tài)度和藹,語言清晰,耐心聽取患者傾訴和要求,尊重并盡可能滿足患者和家屬的合理需求。碰到不懂的問題時,請患者諒解,待搞清楚后再回答。嚴(yán)禁出現(xiàn)斥責(zé)患者或與患者爭吵的現(xiàn)象。1.接聽    （共 2038 字）     [閱讀本文] >>