問題、解決方案和問題解決

組織制造和交付滿足顧客需要和需求的產(chǎn)品以及服務(wù)。需求可被標(biāo)識(shí)成問題(problem),而滿足需求的產(chǎn)品以及服務(wù)則被標(biāo)識(shí)成解決方案(solution)。為了交付有價(jià)值的解決方案(在最少的時(shí)間內(nèi)花費(fèi)最低的成本得到最好的質(zhì)量),組織必須捕獲 ......（本文共 6560 字 , 5 張圖）     [閱讀本文] >>