消費者拍照行為影響消費體驗的雙刃劍效應

摘要： 拍照是消費者對體驗進行視覺記錄的手段。雖然拍照“打卡”成為人們的日常生活和企業(yè)營銷的重要工具,但目前未發(fā)現(xiàn)有文章系統(tǒng)介紹拍照行為對消費體驗的影響。拍照行為通過調(diào)整注意資源和認知參與對消費體驗產(chǎn)生雙刃劍效應。具體而言,拍照行為會給消費者帶來以“視覺體驗紅利”為主的紅利效應;還會因缺失其他感官(嗅覺、味覺、聽覺或觸覺)的真實體驗產(chǎn)生“匱乏效應”。個人因素和情景因素是拍照行為影響消費...