淺談服務設計研究的核心價值

摘要： 在服務經(jīng)濟下,新的機會點產(chǎn)生于從產(chǎn)品模式到服務模式的轉型過程中。從服務的核心去思考,發(fā)現(xiàn)問題的本質,帶給人們的價值,把人放在服務的中心,深層次理解人的需求,形成有價值的服務體驗設計。