考慮預(yù)訂取消率的酒店退訂政策選擇演化博弈研究

摘要： 基于顧客的取消預(yù)訂行為，在Hotelling模型框架下構(gòu)建了酒店的博弈模型，分析了兩競爭性酒店退訂政策選擇的問題。
研究表明，當(dāng)顧客對酒店之間水平差異的敏感程度較高時，若兩酒店的預(yù)訂取消率差異較小，則兩酒店都將選擇寬松的退訂政策；若取消率差異較大，則取消率較高的酒店將選擇嚴(yán)格的退訂政策，而取消率較低的酒店將選擇寬松的退訂政策。