PMI階段應(yīng)用程序風(fēng)景線合并方法研究——來自電信行業(yè)的案例分析

摘要： 本文基于電信行業(yè)的研究案例介紹了一種應(yīng)用程序風(fēng)景線合并方法。
通過運(yùn)用該方法,項(xiàng)目發(fā)起人和利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略中的CRM和IT實(shí)施進(jìn)行了一致的規(guī)劃,增加了業(yè)務(wù)和IT的透明化和可追蹤性,確立了共同術(shù)語和對CRM的通用理解,大大增強(qiáng)了關(guān)鍵利益相關(guān)者的參與積極性,為研究Mu0026A情況下的IT整合奠定了基礎(chǔ),所描述的方法對PMI階段整合應(yīng)用程序風(fēng)景線具有非常重要的參考價(jià)值。