網(wǎng)約車用戶持續(xù)使用意向研究——基于ECM-ISC視角

摘要： 網(wǎng)約車是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的典型代表,但針對其用戶持續(xù)使用意向的研究尚不豐富。
本研究基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用的期望-確認模型(ECM-ISC),引入任務-技術匹配作為外部變量,主觀規(guī)范和習慣作為持續(xù)使用意向的調節(jié)變量,構建用戶持續(xù)使用意向的概念模型,并使用結構方程建模技術(SEM)進行實證分析。