人身險行業(yè)的包容性發(fā)展是否提高了公眾對商業(yè)人身險的評價？

摘要： 保險普惠性的發(fā)展有助于改善商業(yè)保險的產品品質和服務效率，提高社會公眾對保險行業(yè)的滿意度。本文建立指標體系，對各省市人身險行業(yè)的包容性發(fā)展水平進行測度，并基于2017年CHFS微觀調查數(shù)據，檢驗區(qū)域人身險的包容性發(fā)展與公眾對商業(yè)人身險總體評價的關系。然而實證結果表明，人身險的包容性發(fā)展惡化了公眾對商業(yè)人身險的評價，這一現(xiàn)象令人深思。一方面商業(yè)人身險的普惠性還有待提高，但更為重要的... （共14頁）