在線評論有用性影響因素與組態(tài)分析——基于負二項回歸和fsQCA方法

摘要： 在線評論有用性作為電商領(lǐng)域的研究熱點，從整體視角出發(fā)對其進行影響因素與組態(tài)分析，將有利于形成相對統(tǒng)一的研究脈絡(luò)和理論框架。基于信息采納模型，構(gòu)建在線評論有用性影響因素模型，采集亞馬遜中國網(wǎng)站評論數(shù)據(jù)，結(jié)合負二項回歸和fsQCA方法進行分析。結(jié)果表明：評論長度、標題信息量、時效性、圖片、評論者等級、權(quán)威性均正向影響在線評論有用性；而評論星級、商品類型、評論者經(jīng)驗則對在線評論有用性...