基于消費(fèi)者旅程管理的鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)行機(jī)制研究
管理現(xiàn)代化
頁(yè)數(shù): 7 2023-04-21
摘要: 結(jié)合對(duì)泉州市五種類(lèi)型鄉(xiāng)村快閃集市的探索性多案例分析,可視化呈現(xiàn)各案例的消費(fèi)者旅程,發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)行具有消費(fèi)者旅程管理重購(gòu)中輕購(gòu)前購(gòu)后、購(gòu)中階段高互動(dòng)但低技術(shù)、接觸點(diǎn)控制權(quán)集中于集市和商家等共性特征,并針對(duì)性提出了鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)營(yíng)提升建議。