虛擬觸覺契合程度、感知價值與消費(fèi)者忠誠度的關(guān)系探究
商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究
頁數(shù): 3 2023-05-10
摘要: 本文就虛擬觸覺契合程度、感知價值和消費(fèi)者忠誠度的關(guān)系進(jìn)行理論和實(shí)證分析,旨在促進(jìn)電商企業(yè)重視虛擬觸覺契合程度和提升營銷水平。結(jié)果表明:虛擬觸覺契合程度正向作用于感知價值與消費(fèi)者忠誠度;感知價值正向作用于消費(fèi)者忠誠度;感知價值在虛擬觸覺契合程度與消費(fèi)者忠誠度間起中介作用。據(jù)此,電商企業(yè)應(yīng)提供契合消費(fèi)者的知情需求信息、注重誠信與承諾、建立消費(fèi)者需求匹配數(shù)據(jù)庫,以此提升消費(fèi)者忠誠度。