互聯(lián)網保險及其理賠創(chuàng)新研究——基于螞蟻保安心賠的案例分析

摘要： 數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展的背景下，互聯(lián)網保險經歷數(shù)十年螺旋式發(fā)展已具備一定規(guī)模。目前保險公司與互聯(lián)網保險中介在銷售領域合作融合度較高，但理賠上的融合度仍有待提高。隨著保險消費群體對互聯(lián)網渠道接納程度的提高，相應地，對服務的要求也不斷提高。本文以螞蟻保聯(lián)合保險公司推出的安心賠理賠服務為例，分析互聯(lián)網保險理賠創(chuàng)新狀況及主要方向：未來互聯(lián)網保險發(fā)展前景廣闊，理賠線上化市場潛力巨大，2030年...