大數(shù)據(jù)視角下生鮮電商供應(yīng)鏈物流服務(wù)策略研究

摘要： 本文通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取京東自營店、天貓官方旗艦店生鮮產(chǎn)品在線評(píng)論數(shù)據(jù)，基于知網(wǎng)情感詞典對(duì)在線評(píng)論進(jìn)行數(shù)值化處理，通過TF-IDF計(jì)算指標(biāo)權(quán)重，從可靠性、時(shí)效性、專業(yè)性、移情性四個(gè)維度，對(duì)比生鮮電商供應(yīng)鏈不同物流服務(wù)策略及不同生鮮產(chǎn)品(肉、蔬菜、水產(chǎn)、水果)間的差異。結(jié)果表明，自營物流服務(wù)各維度均優(yōu)于第三方物流，但專業(yè)性優(yōu)勢不顯著；不同生鮮產(chǎn)品中，水果、蔬菜物流服務(wù)評(píng)價(jià)均較低。自營...