盲盒消費體驗、情感需求與顧客購買行為

摘要： 作為新興營銷模式，盲盒消費以獵奇特征契合顧客多元消費需求，充分激發(fā)消費市場活力。本文將情感需求分為物質(zhì)需求、精神需求與潛力需求，通過研究盲盒消費體驗、情感需求與顧客購買行為的關(guān)聯(lián)，厘清盲盒消費體驗對顧客購買行為的內(nèi)在影響機制。結(jié)果表明：盲盒消費體驗有助于滿足消費者情感需求；情感需求正向影響顧客購買行為；物質(zhì)需求、精神需求和潛力需求在盲盒消費體驗與顧客購買行為之間發(fā)揮中介作用。針...