電商平臺(tái)新市場(chǎng)格局表現(xiàn)及對(duì)消費(fèi)者線上體驗(yàn)的影響
商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究
頁數(shù): 4 2023-09-22
摘要: 目前我國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)形成由為數(shù)不多的幾家頭部電商平臺(tái)主導(dǎo)的新市場(chǎng)格局。基于消費(fèi)者視角,電商平臺(tái)寡頭壟斷產(chǎn)生的不良行為表現(xiàn)包括價(jià)格操控、差別待遇、客戶挾持、鏈接封禁和信息濫用,侵犯了消費(fèi)者多項(xiàng)權(quán)益,損害了長(zhǎng)期福利。實(shí)證表明,電商平臺(tái)寡頭壟斷產(chǎn)生的不良行為表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者線上體驗(yàn)產(chǎn)生顯著的負(fù)面影響,即寡頭壟斷行為越嚴(yán)重,消費(fèi)者的體驗(yàn)感越差,但五種寡頭壟斷的不良行為表現(xiàn)對(duì)五種線上體驗(yàn)的影...