互動導向與服裝企業(yè)持續(xù)性組織績效：一個被中介的調(diào)節(jié)模型

摘要： 在產(chǎn)能過剩的行業(yè)背景下，互動導向和流量思維成為服裝企業(yè)提高持續(xù)性組織績效的重要條件。本文實證檢驗了服裝企業(yè)流量思維在互動導向通過服務能力影響持續(xù)性組織績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應。通過對287份問卷數(shù)據(jù)進行分析，研究發(fā)現(xiàn)：互動導向?qū)Ψb企業(yè)持續(xù)性組織績效具有正向影響；服務能力在互動導向和持續(xù)性績效之間起到正向中介效應；流量思維正向調(diào)節(jié)了互動導向和服務能力之間的關(guān)系，其中私域流量策略的作...