展廳現(xiàn)象下考慮增值服務和價格匹配的雙渠道定價

摘要： 針對由顧客展廳行為引起的線下零售商經(jīng)營困難現(xiàn)象，考慮零售商提出增值服務和價格匹配策略以削弱展廳現(xiàn)象對其利潤的負面影響。基于顧客效用理論，構建了雙渠道供應鏈中制造商和零售商的定價決策模型，研究了顧客展廳行為、增值服務和價格匹配對企業(yè)決策的影響。研究表明提高顧客及時滿足因子可同時提高零售商和制造商的利潤；零售商提供增值服務可有效減少由展廳現(xiàn)象引起的銷量轉移，并增加自己利潤，但會有損...