酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動態(tài)能力：內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及測量

摘要： 文章從動態(tài)能力理論視角出發(fā)，以實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的酒店為研究對象，通過質(zhì)性研究和定量研究相結(jié)合的方法，探索酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動態(tài)能力的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)并進行相應(yīng)量表開發(fā)及檢驗。研究發(fā)現(xiàn)：酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型動態(tài)能力是在數(shù)字化時代背景下，酒店敏銳洞察數(shù)字化趨勢并及時進行相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整與更新，通過有效獲取和整合數(shù)字化資源進而對酒店核心要素進行數(shù)字化重構(gòu)，最終為酒店和顧客雙方創(chuàng)造更大價值的能力。該能力由數(shù)...