銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

摘要： <正>在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大背景下，我國(guó)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢(shì)，零售業(yè)務(wù)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行領(lǐng)域。各商業(yè)銀行結(jié)合自身特點(diǎn)，在零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、平臺(tái)架構(gòu)、渠道布局和工具創(chuàng)新等領(lǐng)域積極擁抱數(shù)字技術(shù)，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理能力和客戶(hù)服務(wù)水平。當(dāng)前商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要進(jìn)展搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)，強(qiáng)化零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)支撐。為形成零售客戶(hù)統(tǒng)一視圖，商業(yè)銀行大力建設(shè)基于企...