城市生命線監(jiān)測運營服務標準體系構建

摘要： 為規(guī)范城市生命線監(jiān)測運營服務內容及質量，構建城市生命線監(jiān)測運營服務標準體系?；诒O(jiān)測運營服務成熟經驗，參照《服務業(yè)組織標準化工作指南第2部分：標準體系構建》的要求，構建的標準體系包括服務通用基礎標準體系服務提供標準體系、服務保障標準體系及崗位標準體系。從標準化實施基礎、運營服務內容、服務質量保障及崗位職責方面，建立形成規(guī)范化、系統(tǒng)性的監(jiān)測運營服務流程，全面保障城市生命線監(jiān)測運營... （共7頁）