每期品管圈在效果確認(rèn)時(shí)可以收獲有形成果、無(wú)形成果和附加成果。1.有形成果有形成果可以用數(shù)據(jù)形式表現(xiàn),通常指能直接計(jì)算其效益的成果,如投訴次數(shù)、故障次數(shù)、不良事件發(fā)生次數(shù)、合理使用率及差錯(cuò)率等。有形成果可以通過(guò)...[繼續(xù)閱讀]

    品管圈活動(dòng)充分體現(xiàn)了“自動(dòng)自發(fā),團(tuán)隊(duì)合作,品質(zhì)管理,持續(xù)改善”的基層質(zhì)量管理理念。近年來(lái),我國(guó)醫(yī)院品管圈項(xiàng)目在組織架構(gòu)、管理體系、行業(yè)風(fēng)貌和質(zhì)量文化等方面獲得了顯著的推動(dòng)成效,順應(yīng)了持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量的時(shí)代要求...[繼續(xù)閱讀]

    醫(yī)療質(zhì)量和患者安全是醫(yī)院管理的永恒主題,是醫(yī)療發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),管理理論認(rèn)為需要從員工意愿、員工能力以及組織許可三個(gè)角度來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的組織能力,而品管圈恰好從微觀個(gè)體層面有效地促進(jìn)了該組織的能...[繼續(xù)閱讀]

    從宏觀整體層面而言,品管圈活動(dòng)符合質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,有效解答了導(dǎo)向性、領(lǐng)導(dǎo)力、全員性、互惠性、系統(tǒng)性、過(guò)程性、持續(xù)性、科學(xué)性、兼容性、精益化及文化性等管理問(wèn)題。其所體現(xiàn)出的管理思維也已促進(jìn)了傳統(tǒng)醫(yī)療管理理念...[繼續(xù)閱讀]

    品管圈活動(dòng)需要有組織的推動(dòng)才能成功。實(shí)踐發(fā)現(xiàn),若無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)進(jìn)度會(huì)較為緩慢,專(zhuān)業(yè)性亦不足,故建議推動(dòng)的區(qū)域或醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身的質(zhì)量管理工作,成立不同形式、不同層次的推動(dòng)組織,并使之成為品管圈活動(dòng)的最高...[繼續(xù)閱讀]

    近年來(lái),品管圈活動(dòng)在我國(guó)醫(yī)療行業(yè)中獲得了有序的展開(kāi)和推進(jìn),促進(jìn)了我國(guó)整體醫(yī)療質(zhì)量的提升。其中,有許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得借鑒和學(xué)習(xí)。(一)創(chuàng)新推動(dòng)模式1.建立品管圈的推動(dòng)組織為了保障品管圈活動(dòng)的有效推動(dòng),許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)、行業(yè)...[繼續(xù)閱讀]

    當(dāng)前,品管圈推動(dòng)進(jìn)入了新階段,主要有團(tuán)隊(duì)推動(dòng)、競(jìng)賽推動(dòng)和平臺(tái)推動(dòng)等三種模式。1.團(tuán)隊(duì)推動(dòng)目前,得益于一批本土的醫(yī)療機(jī)構(gòu)品管圈專(zhuān)家講師的成長(zhǎng),多支品管圈培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)已組建并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。2.競(jìng)賽推動(dòng)目前...[繼續(xù)閱讀]

    1.培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師建立品管圈內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)機(jī)制和構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)平臺(tái)是品管圈項(xiàng)目持久推動(dòng)的戰(zhàn)略需求。因此,完善的培訓(xùn)體系必須確定師資的核心標(biāo)準(zhǔn),包括師資的準(zhǔn)入與晉級(jí),明確師資效果評(píng)定形式,做好師資的繼續(xù)教育。醫(yī)院品管圈項(xiàng)...[繼續(xù)閱讀]

    1.培訓(xùn)總體步驟培訓(xùn)總體步驟包括以下6個(gè)總的推動(dòng)步驟。(1)項(xiàng)目推動(dòng)。(2)師資認(rèn)證。(3)課程設(shè)計(jì)(教材、視頻教學(xué)、模擬演練及問(wèn)卷考核等)。(4)組織與服務(wù)。(5)效果考核(QCC成果競(jìng)賽及優(yōu)秀培訓(xùn)師評(píng)比)。(6)資格認(rèn)證等。2.分步驟培訓(xùn)...[繼續(xù)閱讀]

    (一)關(guān)注品管圈各步驟的實(shí)施方式品管圈在開(kāi)展過(guò)程中,會(huì)采取不同的品管手法,從而產(chǎn)生多樣的表現(xiàn)形式及不同的成果展現(xiàn)。而現(xiàn)有一些品管圈評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更多地側(cè)重于品管圈表層式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)(如有形成果和無(wú)形成果等),對(duì)...[繼續(xù)閱讀]