一、表達作用在護理工作人際交往中,禮儀儀表是一種無聲的語言。儀表服飾所起的溝通作用是自然發(fā)生的。儀表是護患交往中最先進入對方視野的信息,患者常有意無意地根據(jù)護士的禮儀儀表以及自己所受到的禮遇,來分析和判斷這...[繼續(xù)閱讀]

    一、護士服是一種職業(yè)禮服國家衛(wèi)生與計劃生育委員會設(shè)計的護士服(普通護士服)以整齊潔凈、大方適體和便于各項技術(shù)操作為原則,多為連衣裙式,給人以純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺。穿著中要求尺寸合身,以衣長剛好過膝、袖長...[繼續(xù)閱讀]

    一、護士操作的節(jié)力與美感護士每日都面臨著繁重的護理工作,在進行護理操作時如果能正確運用人體力學(xué)的原理,不僅可以使病人得到妥善的護理,增進其安全感與舒適度,減少肌肉的緊張與損傷,還可以幫助護理人員減少體力消耗,避...[繼續(xù)閱讀]

    一、什么是護士職業(yè)形象護士職業(yè)形象包括三個要素,即“CCC”精神。這也是目前國際護理界認可的護士職業(yè)三要素。這三要素分別是信心(Confidence)、能力(Competence)、可靠(Credibility)。①信心是相信自己的愿望或預(yù)見一定能成功實現(xiàn)的...[繼續(xù)閱讀]

    在工作中,護士與病人接觸最密切,使用最多的就是語言,語言要準確、明快,不僅要吐字清楚、說話流利、音量適度、用詞恰當,更重要的是要富有感情色彩,語調(diào)要溫和親切。只有把病人當成自己的父母、兄弟、姐妹,自然流露出的話語...[繼續(xù)閱讀]

    一、一切從病人需求出發(fā)新入院病人來到病區(qū)首先進入護士站,接診護士應(yīng)起立說“您好”。這一聲問候非常重要,它縮短了你與病人的距離,此時如有其他工作人員在場,也應(yīng)向病人點頭微笑表示歡迎。病人在護士站辦理手續(xù)后,應(yīng)盡快...[繼續(xù)閱讀]

    一、護理查房的分類和形式按照查房的性質(zhì)可分為臨床業(yè)務(wù)性查房、教學(xué)指導(dǎo)性查房和常規(guī)評價性查房三大類。查房的形式可以是多種多樣的,按其查房的形式和內(nèi)容可分為個案護理查房、教學(xué)查房、危重搶救查房、質(zhì)量查房、健康...[繼續(xù)閱讀]

    一、注意電話形象——使對方如見其人電話形象是由聲音、語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止諸多內(nèi)容構(gòu)成的。電話禮儀形象可使通話對方“如見其人”,使通話者對你的職業(yè)素質(zhì)、工作質(zhì)量,在短短的通話中有大體了解,并可以從你的...[繼續(xù)閱讀]

    一、護理安全概念護理安全是指在實施護理過程中,病人不發(fā)生法律法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。從廣義的角度和現(xiàn)代護理的發(fā)展看,護理安全還應(yīng)包括護士的安全,即護士在執(zhí)業(yè)過程中不...[繼續(xù)閱讀]

    一、病人方面的因素(1)病人法律意識和維權(quán)意識增強。病人對護士的不信任感增加,致使護患配合不理想,增加了不安全因素。(2)病人對醫(yī)療水平期望值過高。期望醫(yī)院能夠解決一切健康問題,如果與自身期望值有差距,患者對醫(yī)生的診...[繼續(xù)閱讀]