海量資源,盡在掌握
 (1)服務(wù)意識(shí)做好服務(wù)行業(yè),服務(wù)的態(tài)度和意識(shí)尤為重要,這也是客人對(duì)其是否滿意的關(guān)鍵。每個(gè)服務(wù)員都要清楚地認(rèn)識(shí)并擺正自己的位置,明確“我為人人,人人為我”的意識(shí),清楚自己要履行的義務(wù)和責(zé)任。服務(wù)時(shí)的態(tài)度會(huì)受到心情的影 (共 729 字) [閱讀本文] >>