海量資源,盡在掌握
 可怕的不是“蒼蠅”,而是自身的“縫”。人們往往把那些極富戲劇性的大動作與好的危機管理等同起來——這是錯誤的。解雇某人與危機管理是有區(qū)別的。如果你想向顧客表示你在采取動作,犧牲一個CEO或責任人的確是一種方法,但 (共 328 字) [閱讀本文] >>