現(xiàn)在請(qǐng)回憶一下,在研習(xí)會(huì)第二天提到的張強(qiáng)的問(wèn)題。張強(qiáng)的問(wèn)題的概要主管因張強(qiáng)在摘掉安全罩的情況下作業(yè)而警告了他。張強(qiáng)反駁道：“要是想開(kāi)除我，直說(shuō)好了?！敝鞴馨褟垙?qiáng)叫到辦公室談話。最初有抵觸情緒的張強(qiáng)，不久毫...[繼續(xù)閱讀]

    主管在自己負(fù)責(zé)的職場(chǎng),承擔(dān)著許多必須要履行的責(zé)任。即擔(dān)負(fù)著增加生產(chǎn)(業(yè)務(wù))、提高品質(zhì)、降低成本(經(jīng)費(fèi))、確保安全(保健、衛(wèi)生)、訓(xùn)練員工等各種各樣的責(zé)任。然而,無(wú)論要完成哪一項(xiàng)任務(wù),都是要得到部屬的配合才能達(dá)成的。...[繼續(xù)閱讀]

    觀察每一位部屬的時(shí)候,無(wú)論是誰(shuí),都因受到各種原因(環(huán)境、經(jīng)歷、健康、興趣、收入、朋友關(guān)系等)的影響而變得各不相同。而且,即使是同一個(gè)人,由于每天條件的變化,心情及身體狀況也會(huì)有所不同。由此,就會(huì)產(chǎn)生工作狀態(tài)的差異。...[繼續(xù)閱讀]

    ⑴ 關(guān)于人際關(guān)系與職場(chǎng)規(guī)定在主管中,常常有人把“人際關(guān)系”這個(gè)詞的意思,誤解為調(diào)和氣氛。因此就姑息部屬、討好部屬,形成了不痛不癢式管理,這會(huì)使職場(chǎng)管理變得過(guò)于松懈。請(qǐng)?jiān)僮屑?xì)看一遍“工作關(guān)系”卡片。在第1階段中,有...[繼續(xù)閱讀]

    因?yàn)椤肮ぷ麝P(guān)系”討論的是關(guān)于人與人之間關(guān)系的問(wèn)題,從廣義上講,它適用于我們?nèi)康纳鐣?huì)生活。但是對(duì)于職場(chǎng)主管責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)該處理的問(wèn)題來(lái)說(shuō),就必須限定為“在職場(chǎng)上的人與人之間的關(guān)系”。因此,不能將純粹的個(gè)人問(wèn)題作...[繼續(xù)閱讀]

    主管要圓滿地完成其任務(wù),不是一件容易的事。因?yàn)槁殘?chǎng)總要發(fā)生一些因人而引起的問(wèn)題。主管不但要具備有關(guān)該職場(chǎng)的工作、機(jī)械、設(shè)備等知識(shí),而且要了解人,即了解對(duì)待部屬的方法,這也是非常重要的。僅僅具有職場(chǎng)工作的出色技...[繼續(xù)閱讀]

    關(guān)于時(shí)刻關(guān)注職場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題,帶著問(wèn)題意識(shí)去工作的重要性,前面已經(jīng)闡述過(guò)了。問(wèn)題有很多種類(lèi)型,從大的方面可分為兩大類(lèi):(A)關(guān)于人的問(wèn)題; (B)關(guān)于物的問(wèn)題。談到關(guān)于人的問(wèn)題,對(duì)每一名員工來(lái)說(shuō),為了完成任務(wù),就要具備3個(gè)必要...[繼續(xù)閱讀]

    通過(guò)以上的內(nèi)容,大家已經(jīng)明白了有關(guān)“工作關(guān)系”基礎(chǔ)訓(xùn)練(10小時(shí)講座)的要點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)。那么,從今往后各位主管就要親自將“待人的技能”活用到實(shí)際當(dāng)中了。練習(xí)后面記載的職場(chǎng)的“問(wèn)題處理表”的使用方法,將其應(yīng)用于各位...[繼續(xù)閱讀]

    導(dǎo)入TWI訓(xùn)練之初,并沒(méi)把接受各課程(工作指導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系、工作安全)的10小時(shí)訓(xùn)練作為最終的目標(biāo),在工作現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)地、積極地、正確地活用受訓(xùn)內(nèi)容才是當(dāng)初的目的。要使參加過(guò)培訓(xùn)的主管能夠正確地活用訓(xùn)練的內(nèi)容、...[繼續(xù)閱讀]

    人本來(lái)都是懷有很大的工作欲望及干勁的。不過(guò)進(jìn)入職場(chǎng)后,有可能不知不覺(jué)地失去熱情,陷入消極的狀態(tài)。這可能是自己本身的原因所致,也可能是周?chē)h(huán)境條件的原因所致。最近,由環(huán)境條件所致的現(xiàn)象中,特別是作為主管方的問(wèn)題...[繼續(xù)閱讀]