如何應(yīng)對怒氣沖沖的客戶?

所屬欄目:跨境電商客戶服務(wù)

由于公司所犯的一個錯誤,或一兩次失誤時,客戶便會動怒。而當錯誤不斷接二連三時,心平氣和的人也會大發(fā)雷霆。俗話說,當最后一根稻草壓跨駱駝之時,人就會怒發(fā)沖冠、暴跳如雷。那就是 A型性格客戶,有著暴脾氣,易怒情 ......(本文共 13518 字 )     [閱讀本文] >>


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