如何應(yīng)對(duì)茫然的客戶？

客戶會(huì)因?yàn)樵S許多多的原因而感到困惑。最明顯的原因就是客戶并不理解你說的內(nèi)容。語言障礙和口音問題也會(huì)導(dǎo)致溝通出現(xiàn)問題。也許你所說的技術(shù)上或公司術(shù)語在客戶眼里什么都不是。也許客戶對(duì)于你的產(chǎn)品或是服務(wù)沒有任何 ......（本文共 12446 字 ）     [閱讀本文] >>