如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴

消費(fèi)者認(rèn)為公司應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。一不滿意就在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄抱怨和不滿情緒，這樣他們就覺得一切都在掌控之中，甚至有一種超越公司權(quán)力的感覺。客戶在網(wǎng)上發(fā)表投訴評(píng)論，就相當(dāng)于是公開投訴，每個(gè)人都有可能會(huì)看到。 ......（本文共 9877 字 ）     [閱讀本文] >>