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客戶服務(wù)的基本要求可以用“5R”原則來表示,就是將合適的產(chǎn)品或服務(wù)(Right Product or Service)以合適的數(shù)量(Right Quantity)、合適的價格(Right Price)在合適的時間(Right Time)經(jīng)合適的渠道(Right Place)送給合適的客戶(Right Customer)。物 ......(本文共 2157 字 ) [閱讀本文] >>