水平對(duì)比法(Bench Marking)又稱標(biāo)桿法,是將過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與公認(rèn)的具有領(lǐng)先地位競(jìng)爭(zhēng)者的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較,以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐,并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行 (共 223 字) [閱讀本文] >>