(一)市場調(diào)研市場調(diào)研(Marketing Research),就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,提出解決問題的方法建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題,作為預(yù)測市場和營銷決策...[繼續(xù)閱讀]

    在營銷實(shí)踐中,進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場,減少決策中的不確定性或搞清戰(zhàn)略失敗的原因。市場調(diào)研工作需要收集市場規(guī)模、競爭對手、消費(fèi)者等各方面的數(shù)據(jù),并基于相關(guān)數(shù)據(jù)提出市場決策建議。市場調(diào)研的功...[繼續(xù)閱讀]

    市場調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運(yùn)用調(diào)研結(jié)果,市場調(diào)研主要從以下方面發(fā)揮作用。(一)了解市場可能的變化趨勢,以及消費(fèi)者潛在購買動機(jī)和需求,有助于營銷者識別最有利可圖的市場機(jī)會,為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)市場競爭日益...[繼續(xù)閱讀]

    (一)市場調(diào)研的步驟一般來說,市場調(diào)研分為四個(gè)階段。1.市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段這是市場調(diào)查的籌劃、決策設(shè)計(jì)階段。具體工作包括確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍這三項(xiàng)。2.市場調(diào)研的搜集資料階段這一階段是市...[繼續(xù)閱讀]

    (一)調(diào)研問卷的起源與本質(zhì)調(diào)研問卷最早于19世紀(jì)中期由英國人類學(xué)家、優(yōu)生學(xué)家弗朗西斯·高爾頓介紹并使用。他在進(jìn)行人體測量研究時(shí)使用問卷來收集人類群落的數(shù)據(jù)。之后經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展和推廣,問卷現(xiàn)在已經(jīng)在心理學(xué)、...[繼續(xù)閱讀]

    被調(diào)查者必須在調(diào)研者面前感到安全,這樣他們的回答才會是真實(shí)和完整的。在市場調(diào)研過程中,由于對調(diào)研者的“不信任”及自身產(chǎn)生的“不安全感”,許多人不愿意主動接受調(diào)研。而由于調(diào)查研究的需要,對被調(diào)查者的數(shù)量會有一定...[繼續(xù)閱讀]

    被調(diào)查者在接受調(diào)查的時(shí)候,有權(quán)知道本次調(diào)查的調(diào)查背景、調(diào)查單位和調(diào)查目的,調(diào)查者本身也有義務(wù)告知被調(diào)查者其所屬機(jī)構(gòu)、調(diào)查背景、調(diào)查目的等信息。但是,一方面,有些被調(diào)查者對于自身權(quán)利不是很重視,在接受調(diào)查時(shí),只重...[繼續(xù)閱讀]

    保證被調(diào)查者個(gè)人資料,如姓名、住址不泄漏是調(diào)研工作的首要原則。因?yàn)檫@些信息很容易被用來作為廣告宣傳、促銷的對象。許多調(diào)研組織甚至制定相應(yīng)的倫理?xiàng)l款以保護(hù)參與者的隱私。然而,許多調(diào)研者出于利益考慮卻未能替被調(diào)...[繼續(xù)閱讀]

    許多規(guī)范都明文界定利用調(diào)研作為促銷的手段是不道德的行為。這些規(guī)范規(guī)定,如果調(diào)研過程中涉及銷售行為或者刺激消費(fèi)欲望都必須事先告知參與者,并給予他們相應(yīng)的補(bǔ)償。盡管如此,類似的事情卻時(shí)有發(fā)生。通常情況下,促銷者會...[繼續(xù)閱讀]

    一些調(diào)研要求使用某種設(shè)備或者特別的調(diào)研技巧,如使用錄音設(shè)備和監(jiān)視裝置。有時(shí),市場調(diào)研需要取得有關(guān)參與者行為和影像的信息。倫理規(guī)范要求調(diào)研者應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬷獏⑴c者并確保信息的保密性。另外,參與者還有權(quán)觀看...[繼續(xù)閱讀]