海量資源,盡在掌握
 你可能很熟悉發(fā)泄的概念,即通過讓客戶不間斷地宣泄被壓抑的情感,目的在于使客戶自己最終冷靜下來。在這個過程中會表現(xiàn)出兩種人:宣泄者和困擾者。宣泄者是情緒得以釋放并最終平靜下來的人,而困擾者會隨著他們談論自 (共 860 字) [閱讀本文] >>