所屬欄目:供電服務技能
(一)正確認識客戶抱怨和投訴客戶對供電或服務等產(chǎn)生不滿就會引起抱怨和投訴??蛻舯г故侨魏纹髽I(yè)都必須面對而無法回避的事,有投訴不完全是壞事,關鍵是怎樣處理。面對客戶抱怨,供電企業(yè)可以通過善待客戶的抱怨來解決,并將 ......(本文共 8691 字 ) [閱讀本文] >>