三、客戶關(guān)系管理在供電企業(yè)的具體應(yīng)用

供電企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目的是為客戶提供智能化、個性化服務(wù),方便客戶,延伸服務(wù)手段,改善企業(yè)形象;通過業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新,縮短業(yè)務(wù)流程,實行扁平化管理,節(jié)省人力物力,提高工作效率,降低經(jīng)營成本;加大客戶讓渡價值,提高客戶忠 ......（本文共 6887 字） [閱讀本文] >>