“4P”策略調(diào)整“牽一發(fā)而動(dòng)全身”

而我是怎么做的呢?首先,我要解決產(chǎn)品的劣勢(shì),就是客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持有負(fù)面印象這個(gè)問題。這件事分成兩個(gè)層面:第一,真正提升產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性(產(chǎn)品改進(jìn));第二,減少客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后的負(fù)面情緒(客戶體驗(yàn)管理)。提升產(chǎn)品 ......（本文共 2335 字 ）     [閱讀本文] >>