營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約因素,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依賴(lài)于這些環(huán)境得以正常進(jìn)行。雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須與其所處的外部和內(nèi)部環(huán)境相適應(yīng),但營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境影響,營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)...[繼續(xù)閱讀]

    除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)外,企業(yè)本身還包括最高管理層和其他職能部門(mén),如制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)等,這些部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)一道在最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力著。正是企業(yè)內(nèi)部的這些力...[繼續(xù)閱讀]

    供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)各種資源的企業(yè)和個(gè)人,包括提供原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞務(wù)及其他資源。供應(yīng)商是能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響的力量之一。其提供資源的價(jià)格往往直接影響企業(yè)的成本,其供貨的質(zhì)量和...[繼續(xù)閱讀]

    營(yíng)銷(xiāo)中介是協(xié)助企業(yè)推廣、銷(xiāo)售和分配產(chǎn)品給最終買(mǎi)主的那些企業(yè),包括中間商、實(shí)體分配單位、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等。(一) 中間商中間商是協(xié)助企業(yè)尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)組織和個(gè)人。中間商分為兩類(lèi):代理中...[繼續(xù)閱讀]

    目標(biāo)顧客是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,是企業(yè)產(chǎn)品的直接購(gòu)買(mǎi)者或使用者。企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以滿足目標(biāo)顧客的需求為目的,顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。顧客的需求正是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力的起點(diǎn)和核心。因此,企業(yè)要認(rèn)真研究其要面對(duì)的不...[繼續(xù)閱讀]

    競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),不可避免地會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。即使在某個(gè)市場(chǎng)上只有一個(gè)企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù),沒(méi)有顯在的對(duì)手,也很難斷定在這個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有潛在的競(jìng)爭(zhēng)...[繼續(xù)閱讀]

    公眾指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能力有著實(shí)際或潛在影響的群體。企業(yè)的主要公眾包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾和企業(yè)內(nèi)部公眾。(1) 金融公眾。主要包括銀行、投資公司、證券公司、股東等,他們對(duì)...[繼續(xù)閱讀]

    市場(chǎng)是由有購(gòu)買(mǎi)愿望并且具備購(gòu)買(mǎi)能力的人構(gòu)成的。人口的多少直接決定市場(chǎng)的潛在容量,人口越多,市場(chǎng)規(guī)模就越大。而人口的年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人口流動(dòng)性及其文化教育等人口特性,會(huì)...[繼續(xù)閱讀]

    經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括許多因素,如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、貨幣供應(yīng)量、利率等,而社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力正是以上一些經(jīng)濟(jì)因素的函數(shù)。因此,企業(yè)必須密切注意其經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)向,尤其要著重分析社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力及其支出結(jié)構(gòu)的變化,敏感于促成其變化的各...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 政治環(huán)境因素政治環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部政治形勢(shì)和狀況以及國(guó)家方針政策的變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。1. 政治局勢(shì)政治局勢(shì)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所處的國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與...[繼續(xù)閱讀]