某部門(mén)關(guān)于“如何推行全面品質(zhì)管理”的樹(shù)圖,見(jiàn)表2-11。表2-11 某部門(mén)關(guān)于“如何推行全面品質(zhì)管理”的樹(shù)圖說(shuō)明:①相關(guān)性很強(qiáng):3分;相關(guān)性一般:2分;相關(guān)性弱:1分。②總分=重要性×可行性×急迫性×經(jīng)濟(jì)性。③QA:Quality Assurance 的首字母...[繼續(xù)閱讀]

    關(guān)聯(lián)圖(Relation Diagram)又稱(chēng)關(guān)系圖,是用來(lái)分析事物之間“原因與結(jié)果”“目的與手段”等復(fù)雜關(guān)系的一種圖表。它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關(guān)系中尋找出解決問(wèn)題的辦法。因此,關(guān)聯(lián)圖就是把與現(xiàn)象和問(wèn)題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)...[繼續(xù)閱讀]

    1. 從圖形上看,關(guān)聯(lián)圖主要有兩種類(lèi)型,即單中心型和多中心型。(1) 單中心型:整個(gè)關(guān)聯(lián)圖中只有一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題,見(jiàn)圖2-16。圖2-16 單中心型關(guān)聯(lián)圖(2) 多中心型:整個(gè)關(guān)聯(lián)圖中有兩個(gè)或兩個(gè)以上焦點(diǎn)問(wèn)題,見(jiàn)圖2-17。圖2-17 多中心型關(guān)聯(lián)圖2....[繼續(xù)閱讀]

    關(guān)聯(lián)圖應(yīng)用最廣泛的是在解析階段,為原因追求型關(guān)聯(lián)圖。以下就以原因追求型關(guān)聯(lián)圖為例,解釋其繪制步驟。1. 確定題目,寫(xiě)出主題。所確定的問(wèn)題點(diǎn)就是現(xiàn)狀把握階段得出的改善重點(diǎn)之一,必須用明確且簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述。2. 考慮問(wèn)題...[繼續(xù)閱讀]

    關(guān)聯(lián)圖的最終目的是從眾多原因中找出影響問(wèn)題的根本原因,因此還需要找出其中的主要原因,即要因。關(guān)聯(lián)圖的要因較容易判斷,可以通過(guò)解讀圖形來(lái)獲得。以下是對(duì)幾種圖形的解讀。1. 箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題,見(jiàn)圖2-20。為了區(qū)別,不同...[繼續(xù)閱讀]

    1. 由于不拘形式,可自由表現(xiàn),因此,不同圈員可能得到不同的圖形,但是結(jié)論應(yīng)該是一致的。2. 圖形不能過(guò)于復(fù)雜,否則容易出現(xiàn)信息量過(guò)小的情況或遺漏重要信息。3. 舉出的原因不能太簡(jiǎn)略,否則就失去了該項(xiàng)工作的意義。4. 可對(duì)各部...[繼續(xù)閱讀]

    實(shí)例說(shuō)明,見(jiàn)圖2-23。圖2-23 關(guān)聯(lián)圖實(shí)例...[繼續(xù)閱讀]

    過(guò)程決策程序圖法(PDPC 法,Process Decision Program Chart)是指為了達(dá)成目標(biāo),盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法。PDPC法是在制訂計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),預(yù)測(cè)可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結(jié)果),從而設(shè)計(jì)出的一系列對(duì)策措施,以最大的可...[繼續(xù)閱讀]

    1. 能從整體上掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)并依此判斷全局。2. 具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)。3. 具有可追蹤性。4. 能預(yù)測(cè)那些通常很少發(fā)生的重大事故,并在設(shè)計(jì)階段預(yù)先考慮應(yīng)對(duì)事故的措施。5. 使參與人員的構(gòu)想、創(chuàng)意得以充分發(fā)揮。6. 提高目標(biāo)的達(dá)...[繼續(xù)閱讀]

    在制作PDPC圖時(shí),繪制者要能隨著時(shí)間順序的變化來(lái)預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的狀況,并針對(duì)狀況提出應(yīng)對(duì)措施,將對(duì)策的過(guò)程用圖表表示。依次展開(kāi)型與強(qiáng)制聯(lián)結(jié)型在基本理論上是相同的,以下就針對(duì)強(qiáng)制聯(lián)結(jié)型PDPC圖的制作步驟做以下說(shuō)明。1. P...[繼續(xù)閱讀]