完成QCC上課準(zhǔn)備的PDPC圖例見圖2-25。圖2-25 完成QCC 上課準(zhǔn)備的PDPC 圖...[繼續(xù)閱讀]

    折線圖(Line Chart)是用直線段將各數(shù)據(jù)點(diǎn)連接起來而組成的圖形,其以折線方式顯示數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。折線圖可以顯示隨時(shí)間(根據(jù)常用比例設(shè)置)變化的連續(xù)數(shù)據(jù),因此非常適用于顯示在相等時(shí)間間隔下的數(shù)據(jù)趨勢(shì)。在折線圖中,類別數(shù)據(jù)...[繼續(xù)閱讀]

    柱狀圖(Bar Chart)是一種以長(zhǎng)方形的長(zhǎng)度為變量的表達(dá)圖形的統(tǒng)計(jì)報(bào)告圖,由一系列高度不等的縱向柱形表示數(shù)據(jù)分布的情況,用來比較兩個(gè)或兩個(gè)以上的價(jià)值(不同時(shí)間或者不同條件)。其只有一個(gè)變量,通常利用較小的數(shù)據(jù)集分析各組數(shù)...[繼續(xù)閱讀]

    餅分圖(Pie Graph)又稱餅圖、圓形圖、圓餅圖、餡餅圖,是用扇形的面積,也就是圓心角的度數(shù)來表示數(shù)量。餅分圖主要用來表示組數(shù)不多的品質(zhì)資料或間斷性數(shù)量資料的內(nèi)部構(gòu)成,且各部分百分比之和必須是100%。餅分圖可以根據(jù)圓中各...[繼續(xù)閱讀]

    甘特圖(Gantt Chart),又稱橫道圖、條狀圖,通過條狀圖來顯示項(xiàng)目進(jìn)度,及其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。甘特圖以圖示通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度,表示出特定項(xiàng)目的順序與持續(xù)時(shí)間。一條線條圖,橫軸表示時(shí)間...[繼續(xù)閱讀]

    雷達(dá)圖(Radar Chart)又可稱戴布拉圖、蜘蛛網(wǎng)圖,是專門用來比較分析多指標(biāo)體系的專業(yè)圖表。通過雷達(dá)圖,可以看出指標(biāo)的實(shí)際值與參照值的偏離程度,從而為分析者提供有益的信息。雷達(dá)圖通常由一組坐標(biāo)軸和幾個(gè)同心圓或等邊多邊形...[繼續(xù)閱讀]

    水平對(duì)比法(Bench Marking)又稱標(biāo)桿法,是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與公認(rèn)的具有領(lǐng)先地位競(jìng)爭(zhēng)者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較,以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。這是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐,并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行...[繼續(xù)閱讀]

    1. 根據(jù)比較的內(nèi)容進(jìn)行分類。(1) 性能水平對(duì)比:比較性能(通常是財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)),以此來確定本公司相比于其他公司的經(jīng)營(yíng)情況。(2) 過程水平對(duì)比:比較經(jīng)營(yíng)過程的不同,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)過程才是產(chǎn)生性能差別的原因所在。(3) 戰(zhàn)略水平對(duì)比:比...[繼續(xù)閱讀]

    (1) 選擇用來進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目:要明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)的過程或性能在哪些方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在差距(比如在滿足顧客需求方面),并將其作為水平比較的項(xiàng)目。在選擇項(xiàng)目時(shí),應(yīng)注意用來進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目是影響產(chǎn)品或服務(wù)...[繼續(xù)閱讀]

    在傳統(tǒng)的群體決策過程中,由于群體成員的相互影響,個(gè)人決策易屈于權(quán)威或大多數(shù)人的意見而形成所謂的“群體思維”。這種群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策質(zhì)量,管理上出現(xiàn)了一系列...[繼續(xù)閱讀]