
 完善的服務質(zhì)量管控體系包含健全的工作體系、嚴密的責任體系、閉環(huán)的考核體系。(一)建立健全的工作體系在電力客戶服務中,服務質(zhì)量的管控就是服務管理的核心,整個服務管理的工作體系就是服務質(zhì)量管控的工作體系,它是整個服 (共 6500 字) [閱讀本文] >>
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