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 (一)正確認(rèn)識客戶抱怨和投訴客戶對供電或服務(wù)等產(chǎn)生不滿就會(huì)引起抱怨和投訴??蛻舯г故侨魏纹髽I(yè)都必須面對而無法回避的事,有投訴不完全是壞事,關(guān)鍵是怎樣處理。面對客戶抱怨,供電企業(yè)可以通過善待客戶的抱怨來解決,并將 (共 8691 字) [閱讀本文] >>