海量資源,盡在掌握
 (一)微笑贊美的力量多數(shù)客服人員在服務或溝通時很重視自己的服飾儀容,上班前面對鏡子整理著裝,看領結是否端正,衣服是否整潔,頭發(fā)是否零亂,但往往窺視了自己的面部表情,更沒有意識到自己的微笑將會對工作產生的影響。其實 (共 3077 字) [閱讀本文] >>